Künstliche Harmonie. Echte Verzögerung.
Warum das netteste Team oft das langsamste ist.
Direkt hören oder herunterladen (8 Min). Läuft auch beim Rüsten von Kartoffeln.
Ein Team ohne Streit, höfliche Sitzungen, alle einverstanden. Und das Projekt liegt trotzdem drei Monate zurück. Patrick Lencioni nennt das künstliche Harmonie. Sein bekannter Satz «Nicht Finanzen. Nicht Strategie. Nicht Technologie. Es ist Teamwork» hat einen zweiten Teil, der fast immer überlesen wird: Teamwork sei der grösste Vorteil, weil es so wirkungsvoll und zugleich so selten ist.
In dieser Folge wird erzählt, warum Stille im Team alles heissen kann, von Einverständnis bis Einschüchterung, und was die Harvard-Forscherin Amy Edmondson entdeckte, als ihre Spitalstudie das Gegenteil des Erwarteten zeigte. Dazu vier Anstösse für die nächste Sitzung, die alle bei der Führungsperson selbst beginnen.
Ein Entscheid, dem niemand widersprochen hat, ist kein Entscheid. Das ist eine Ankündigung.
Quelle: Patrick Lencioni: The Five Dysfunctions of a Team, Einleitung (April 2002) · Amy C. Edmondson: Learning from Mistakes Is Easier Said than Done, Journal of Applied Behavioral Science (März 1996) · Amy C. Edmondson: The Intelligent Failure that Led to the Discovery of Psychological Safety (Oktober 2023)